形象赋能，终端旧貌换新颜
大悟县烟草专卖局（营销部）始终对农网零售终端形象的维护和投入保持高度关注，坚持以品牌形象赋能终端建设，在遵循“烟草引导、客户自愿、全面提升”原则的基础上，打造了一批环境美、形象好、兼具大悟红色乡土情怀的农网零售终端示范店，让更多的农网现代终端在大悟这片土地上生根发芽。截至目前，该局（营销部）已在17个乡镇建成59个农网现代终端，农网客户毛利率达17%。其中位于河口镇五一路138号的杨艳的零售铺就是这样现代终端的典型代表之一。
今年，杨艳的零售铺在完成现代卷烟零售终端店铺升级的基础上，挂上了醒目的“知音便民”店招。客户经理“量体裁衣”为其专门制定了店铺设计方案，优化店堂环境，提升店铺形象，推动终端旧貌换新颜。放眼望去，干净的收银台，大气整洁的柜台、货架，分类摆放、标识完整的商品映入眼帘，俨然是这一条街上独一无二、最靓丽的“风景线”。
“杨老板，你的店铺重整之后气派得很嘞，商品摆放地规规矩矩真漂亮！”
“你店里的东西种类变多了，常用的物品可以一次性买齐，真方便！”
“经过整改店面‘高大上’了，不仅老顾客愿意来，还吸引来不少新客。这份投入是值得的，直到现在，我看着每天的经营流水，自己都不敢相信呢。”自从完成店铺升级，每每谈起，杨艳都掩饰不住眼里的骄傲自豪，再没向外自嘲店铺是“老破小”。
数据赋能，推进终端智慧化
“杨老板，你的云POS终端管理系统已经安装好了，明天会有客户经理来驻店，教你使用云POS系统的相关功能。”
“那可一定要来啊，这个东西我完全不懂怎么用。”客户经理完成零售客户杨艳店面云POS系统的安装，杨老板对该系统如何使用表现出担忧。
次日，在客户经理何刚的指导下，杨艳正式开启踏上使用云POS终端管理系统的征程。两个月后，何经理再次上门拜访，杨老板提起云POS赞不绝口，再无一丝担忧。“这个‘店铺管家’真是用得值！不但可以扫码销售、盘点库存，提供数据分析、统计，而且我现在还学会了数据对比，店里哪些商品好卖一目了然。
截至目前，依托云POS终端管理系统，大悟县31户农网客户的店铺实现了自动化管理，并且正在实现由“经验营销”向“数据营销”转变。客户们一致认为，卷烟自动入库，销售数据实时更新，以往耗时半天的工作，现在10分钟就能轻松完成。同时，通过扫码销售，实现消费跟踪，现在足不出户就能通过数据分析顾客需求、了解消费偏好，达到查找经营短板，调整经营策略的目的。
为了让数字化转型的东风惠及更多农网客户，该局负责人表示，将积极主动参与数字乡村建设，持续推动终端建设资源向农网倾斜，夯实农网终端共享“数字红利”的硬件基础，让“高大上”的数字化管理不再“高高在上”，进一步缩小城乡“数字鸿沟”。
特色赋能，集聚发展新动能
大悟县是一片特殊的土地，农村覆盖面积高、红色资源丰富，721名农网客户占据零售客户总数的33%，蕴藏着巨大的发展潜力。如何结合自身特色资源，激发农村活力，满足农村消费需求，为乡村振兴贡献烟草力量？该局（营销部）按照“政府牵头、烟草搭台、多方助力”的工作思路，拿出了“农村寄递物流网点与农网卷烟零售终端联建工作方案”，积极探索打造“一店多能”“邮烟合作”的“知音便民”综合服务体。
该局（营销部）聚集营销、专卖条线力量，通过对辖区265个行政村进行实地摸排，确定110个物流寄递点已办理烟草专卖零售许可证。通过现场勘查，对未办证物流寄递点的店铺位置、经营环境、地柜背柜设备等进行调查，明确17户符合办证条件，125户不符合合理化布局、经营场所等办证规定，为后期打造“邮烟合作”综合服务体筑牢基础。
下阶段，大悟县烟草专卖局（营销部）将继续扛起助力乡村振兴的责任与担当，围绕“赋能农网终端”，以更细的内容、更实的举措服务终端、服务发展、服务大局，不断激发出农村网点客户经营致富新活力，为助力乡村振兴贡献烟草力量。（田铭、杨娅玲）